Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tecna
  • Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Zor Süreçte Reddedildi
ID:33818074
1
Atabey sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Zor Süreçte Reddedildi

profile
Atabey
Tecna
30 Eylül 2025 15:55
880

15.09.2025 tarihinde İsparta kama Çarşı Kutlubey Mahallesi Mimarsinan Caddesi No:44 şubesinden Tecna tf604 tam boy fırın ve Milanor Almina 6 parça güveç seti satın aldım. Ürünler eve teslim edildi ancak fırınlı ocağın kurulumu yapılmadı. 22.09.2025 tarihinde de tencere setini aldım. Ne yazık ki 26.09.2025 tarihinde ablam vefat etti ve bu süreçte ürünleri hiç kullanmadık, kutuları da açılmadı.

Bu nedenle, faturalarımız elimizde olduğu halde, ürünleri iade etmek için mağaza müdürü ile bugün görüştüm. Ancak iade süresi geçtiği gerekçesiyle ürünleri geri almadılar. Ücretini nakit olarak ödedik.

Ürünlerin hiç kullanılmadığını ve ambalajlarının açılmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu zor süreçte mağazanın daha anlayışlı olmasını bekliyorum. Ürünlerin iadesinin kabul edilerek ücretimin geri ödenmesini, bu mümkün değilse en azından başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Tecna Logo
Tecna
14 Ekim 2025 16:44 (Şikayetten 14 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Patlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
Kumtel
05 Aralık 2024 17:05
6.095

Kumtel firmasından 27.05.2024 tarihinde kurulumu yapılan ankastre set (davlumbaz, ocak, fırın) 24.11.2024 tarihinde ocağının cam zemini gürültülü bir şekilde patlamış cam parçaları etrafa saçılmış ve yaralanmalara sebep olmuştur. Servis ile irtibata geçilip durum bildirilmiş ilk etapta 6 ay dolduğun...

#KO-40 TAHDF
1 Destek
1
Birgül sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Yerine Tamirli Fırın Teslim Edildi, Değişim Talep Ediyorum

profile
Birgül
Kumtel
12 Eylül 2025 15:37
1.943

23.05.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından A0A000396 seri numaralı Kumtel B66-sf2 model ankastre set satın aldım ve 28.05.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ürünlerin kurulumu sırasında fırının dijital ekranında sorun olduğu için çalışmadı. Servis ekibi ekran kartı siparişi vereceklerini söyley...

#B66-SF2

Yanlış Bilgilendirme İle Satın Alınan Ankastre Setin İadesi Talebi

profile
Sanem
Bosch
19 Ekim 2024 00:14
8.532

02.10.2024 tarihinde Karşıyaka Hilltown AVM Bosch Güldoğanlar Dayanıklı Tüketim Malzemeleri satış mağazasından 7taksitli 3lü ankastre set aldım 27800TL. Kızım ve eşim de yanımdaydı. Satış elemanı S**** Hanım bize 67 cm’lik ocak gösterdi. Kendisine bizim ocak yerimizin 60 cm olduğunu,67 cm bize uymay...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz