to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçü, Arızalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Techstor perde sistemlerinden WhatsApp sipariş hattı üzerinden motorlu perde satın aldım. Sipariş numaram 323784. Siparişimi alan Döndü Hanım’ın bilgisizliği nedeniyle gerekli bilgilendirmeyi alamadım ve siparişimdeki ölçü hatası da kendisinden kaynaklanmaktadır. Firma ise personel hatasını kabul etmemektedir. Ayrıca, ürün elime ulaştığı halde talep etmeme rağmen faturam bana iletilmemiştir.
Ürün geldiğinde perdelerin ölçüleri yanlış, motorunda arıza vardı ve perde ipleri kopuk şekilde teslim edildi. Kutuyu açarken siz koparmışsınız diyerek kullanıcı hatası olduğu iddia edildi ve yetkililer sorunumun çözümünde yardımcı olmadı. Temsilcilerin üslupsuz tavırları ve ürünlerinin arkasında durmamaları nedeniyle ayrıca mağdur oldum. Personelden de şikayetçiyim.
Kısa olan perde boylarının uzatılmasını, motor arızasının giderilmesini, eksik faturamın tarafıma iletilmesini ve müşteri temsilcilerinin daha ilgili ve çözüm odaklı olmalarını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
