Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

08/07/2026 tarihinde saat 09:21 civarında Tebilon’un internet sitesi üzerinden Kioxia 1TB Exceria Pro Serisi nvme m. 2 SSD 7300MB/s 6400MB/s - LSE10Z001TG8 ürününü 8.659,09 TL tutarla kredi kartı kullanarak sipariş verdim. Sipariş numaram 2026070809160755, teslimat alıcısı olarak da A** R*** A***** bilgisi yer alıyor.

Sipariş üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sistemde sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor, ancak ne bir kargo takip numarası ne de detaylı takip bilgisi bulunuyor. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğini, nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini hiçbir şekilde göremiyorum.

Tebilon’un ilan ettiği telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefon uzun süre arama müziği oynatıldıktan sonra “cevap verilmedi” diyerek kapanıyor ve kesinlikle bir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi mail ya da SMS yoluyla da ek bir bilgilendirme almadım.

Siparişimin hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarasıyla gönderildiğinin açıkça paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.