TEB Yatırım Prime Hesabında Yanlış 490 TL Borçlandırma Ve İade Talebi

TEB Yatırım Prime hesabımda hiçbir yatırım fonu, döviz veya hissem olmamasına rağmen 22 Mayıs 2026 tarihinde “TEB Yatırım” adı altında -490 TL’lik bir bakiye yansıtıldı. Hesabımı bir süredir aktif olarak kullanmıyorum, tüm hisselerimi kapatarak hesabı pasif durumda tutuyorum. Buna rağmen, kullanmadığım ve içinde herhangi bir varlık bulunmayan bir hesapta böyle bir bakiyenin görünmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu hakkında TEB Yatırım müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak yapılan görüşmede sorunum çözülmedi ve bu işleme dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Hem kullanmadığım bir uygulama üzerinden hem de içinde varlık bulunmayan bir hesapta bu tutarın yansıtılması, tarafıma göre tamamen haksız ve usulsüz bir işlemdir.

Hakları olmayan bu 490 TL’lik bakiyenin derhal iptal edilmesini, benden tahsil edilen bu haksız tutarın iadesini ve hesabımın tekrar haksız bir borçlandırmaya maruz kalmaması için gerekli kontrollerin yapılarak benzer işlemlerin tekrarlanmasının önlenmesini talep ediyorum.