TEB Yatırım Hisse Senedi Maliyetinin Yanlış Gösterilmesi

TEB yatırım hesabımdan 19.04.2023 tarihinde yaklaşık 340 lira olan Doğuş Otomotiv (DOAŞ) maliyetimi düşürmek için 78 lot alış işlemi gerçekleştirdim. Maliyetim yaklaşık 338 liraya düştü. Aynı gün içerisinde tekrar alım-satım yapmak istediğimde, aldığım 78 lotu 334,50 lira fiyatından sattığımda maliyetimin anlamadığım bir şekilde yaklaşık 443 liraya yükseldiğini fark ettim. Sistemsel bir sorun olduğunu düşünerek, gün içinde tekrar Doğuş Otomotiv hissesini 335 liradan alım yaptım fakat maliyetim düşmedi. Sonuç olarak, maliyet düşürme amacıyla yaptığım hisse alım-satım işlemlerinde maliyetim beklenmedik bir şekilde arttı. Hesabın güncellenip düzeltilmesini bekledim ancak düzelme olmadı. Şikayetimle ilgili kayıtları sisteminizi kontrol ettiğinizde görebileceksiniz. Gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.