TEB Yatırım Bilgilendirme Olmadan Hesabımda Haksız 48,51 TL Bloke İşlemi

TEB bankasındaki vadesiz hesabıma, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 48,51 TL tutarında bloke konulduğunu 07.01.2026 tarihinde kredi kartı ödemesi yapmaya çalışırken fark ettim. Bankanıza ödemesi gecikmiş hiçbir borcum bulunmamasına rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin hisse senedi işlemleriyle ilgili olduğu tarafıma iletildi. Ancak ben 2025 Kasım ayında bankanızdaki tüm hisse senetlerimi sattım ve o tarihten bu yana hiçbir hisse senedi işlemi yapmadım. Söz konusu satış sırasında ödenmesi gereken komisyon zaten tarafınızca tahsil edildi, bu nedenle bugün konulan blokenin neye dayandığını anlayamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında konulan bu 48,51 TL’lik blokenin derhal kaldırılmasını ve eğer tahsil edildiyse bu tutarın vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde haksız bloke işleminin mevzuata aykırı olduğunu, bu işlemi gerçekleştiren personel ve bankanız hakkında yasal işlem başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Ek olarak, bankanız nezdindeki TEB yatırım hesabımın da kapatılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun acilen incelenerek giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.