to read complaints and reviews, or file yours.Menkul Kıymet Saklama Ücretlerinin İadesi Ve Kesintilerin Durdurulması
TEB nezdinde CepteTeb üzerinden kullandığım yatırım hesabımda, menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti adı altında kesintiler yapıldığını 02.07.2026 tarihi itibarıyla fark ettim. Nisan 2026 dönemine ait olarak 338,85 TL ücret ve 16,94 TL BSMV, Mayıs 2026 dönemine ait olarak ise 350 TL ücret ve 17,50 TL BSMV kesildiğini öğrenmiş bulunmaktayım.
Bu kesintiler, CepteTeb şubesi üzerinden açılmış olan 5252**03 numaralı hesabımdan alınmıştır. Hesabımda böyle bir ücretlendirme olacağı konusunda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, bu tutarların ancak detaylara bakınca fark edilebildiğini düşünüyorum.
Konu hakkında banka ile görüştüğümde, söz konusu menkul kıymet saklama ve hizmet ücretlerinin iade edilmeyeceği ve bu ücretlendirmelerin önümüzdeki dönemlerde de aynen devam edeceği tarafıma iletildi. Bu yaklaşımı kabul etmiyor, yapılan kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Nisan ve Mayıs 2026 dönemlerine ait menkul kıymet saklama ve hizmet ücretleri ile bunlara bağlı BSMV tutarlarının tamamının hesabıma iade edilmesini ve önümüzdeki dönemlerde aynı gerekçeyle yeniden kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB nezdinde CepteTeb şubesindeki vadesiz hesabımdan 2.07.2026 tarihinde, 2026 yılı Nisan ve Mayıs ayları için “menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabımdaki tutarın azaldığını görünce hesap hareketlerimi incelediğimde bu kesintilerle karşılaştım. Nisan 2026 dönemi için 338,85 TL saklama/hizmet ücreti ve 16,94 TL BSMV, Mayıs 2026 dönemi için ise 350 TL saklama/hizmet ücreti ve 17,50 TL BSMV olmak üzere toplamda önemli bir tutar tahsil edilmiştir.
Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum. Bu konuda bana önceden açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım da alınmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kesinlikle yardımcı olmadılar ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir çözüm sunmadılar.
Haksız olduğunu düşündüğüm Nisan ve Mayıs 2026 dönemlerine ait menkul kıymet saklama ve hizmet ücretleri ile bunlara ilişkin alınan BSMV tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de aynı kalem altında herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB YATIRIM
