TEB Yatırım Hesabına Kesilen Haksız İşletim Ücreti Ve İade Talebi

TEB Bankası nezdindeki TEB Yatırım hesabımdan 01.06.2026 tarihinde “hesap işletim 1. Dönem ücreti” adı altında 490 TL tutarında kesinti yapıldığını ekstre üzerinden fark ettim. Uzun süredir hareketsiz olan, işlem yapılmayan bir yatırım hesabı olmasına rağmen, yatırım tutarıyla kıyaslandığında bu bedelin fahiş ve makul olmayan bir hesap işletim ücreti olduğunu düşünüyorum.

Söz konusu “Yatırım Hesap İşletim Ücreti” hakkında daha önce yüz yüze hiçbir müzakere yapılmadı, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme sunulmadı ve bu ücret için açık onayım alınmadı. Bu nedenle, bu kesintiyi önceden müzakere edilmemiş, haksız bir sözleşme şartı niteliğinde görüyorum.

Durumu e-posta yoluyla TEB tarafına ilettim, akabinde telefonla aranarak bu ücretin iade edilmeyeceği bildirildi. Müşteri olarak ne öncesinde yeterli şekilde bilgilendirildiğim ne de sonrasında makul bir açıklama ve çözüm sunulduğu kanaatindeyim.

TEB Yatırım hesabımdan alınan toplam 483,35 TL’lik hesap işletim ücretinin, tahsil edildiği tarihten itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve benzer nitelikteki hesap işletim/bakım ücretlerinin gelecekte tekrar tahsil edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde, ön bilgilendirme ve açık onayım olmaksızın tahsil edilen bu “Yatırım Hesap İşletim Ücreti”nin iadesi için konuyu TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, ayrıca TEB Yatırım nezdindeki tüm fon ve hisselerimi başka bir kuruma transfer ederek hesabımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.