Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33235097
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Teb Arval Ailece Mağduriyet: Arıza Yapan Araçta Yetersiz Destek Ve Ek Ücret!

profile
Ferdi
Teb Arval
01 Ağustos 2025 20:20
561

1 Ağustos 2025 tarihinde, Marmaris Söğüt beldesinde kullandığım Teb Arval’a ait Volkswagen Taigo aracımda arıza ikazı verildi. Yetkili servis, aracı hemen durdurmamı önerdi ve ben de Teb Arval müşteri hizmetlerini aradım. Eşim ve iki çocuğumla birlikte, virajlı ve ıssız bir yolun ortasında mahsur kaldık. Durumu müşteri temsilcisi D***’a aktardığımda, otel ulaşımımı kendi imkanlarımla sağlamam gerektiğini, bagajlarla ve çocuklarımla o şartlarda yol almamın tek çözüm olduğunu söylediler. Israr edince, ancak sonrası taksi yönlendirdiler; kimin ödeyeceği konusunda net bilgi verilmedi.

Ayrıca, Muğla’daki tatilimin sonuna yaklaşmışken, aracı Trabzon’a götürmem halinde ek ücret alınacağı bildirildi. Sürekli bu şirketle benzer çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Araç şu an halen yolda, henüz çekici almadı ve hiçbir şekilde alternatif çözüm ya da yeni araç teklifiyle ilgilenilmedi.

Bunca olumsuz deneyim ve müşteri memnuniyetsizliğinin ardından, araç arızası karşısında hem ulaşım mağduriyetimin hem de Trabzon dönüşümde ek ücret uygulaması tehdidinin derhal çözüme kavuşmasını bekliyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

Teb Arval Logo
Teb Arval
04 Ağustos 2025 09:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

“Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.”

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Kazadan Sonra Haksız Çekici Ve Otopark Ücreti Talebiyle Sürekli Rahatsız Ediliyorum

profile
Emirhan
TikTak Kirala
02 Ekim 2025 13:58
7.272

2025 Şubat ayında Tiktak’tan kiraladığım Volkswagen Tiago ile İstanbul Avcılar Firuzköy Mahallesi’nde ciddi yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim. Araçta ağır hasar oluştu ve çalışmaz hale geldi. Olay anında trafik polisleri tarafından gözaltına alındım ve araca bindirildim. Aynı anda Tiktak müşter...

kazadan-sonra-haksiz-cekici-ve-otopark-ucreti-talebiyle-surekli-rahatsiz-ediliyorum-1.jpg
1
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralama Sürecinde Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Bahattin
Avec rent a car
22 Ağustos 2025 13:19
1.398

13.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Rezervasyon sırasında seçtiğim araç yerine muadili olduğu belirtilen farklı bir araç tarafıma teslim edilmiştir. Teslim alınan araçla yola çıktığımda frenlerden ses gelmesi ve rot ayar bozukluğu gibi ciddi güvenlik sorunları tespit ...

arac-kiralama-surecinde-guvenlik-sorunlari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kiralık Araç Sorunu: Yanlış İptal Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Muhammed
TikTak Kirala
29 Mart 2025 19:59
1.467

Size yaşadığım olumsuz bir deneyimi aktarmak ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep etmek istiyorum. 29/03/2025 tarihinde aracınızı kiraladım, ancak kapılar açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana kiralamanın iptal edileceği ve ödemenin iade edil...

Kiralık Araç Sorunu: Yanlış İptal Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kaza Sonrası İkame Araç Ve İletişim Sorunu: Tatilimiz Mağduriyetle Geçti

profile
Burhanettin
Enterprise
21 Temmuz 2025 03:30
3.594

06.07.2025 tarihinde Enterprise Trabzon Ofisi’nden ailecek çıktığımız tatil yolculuğumuz için araç kiraladım. Ancak 07.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde İstanbul’da bir kaza geçirdik. Kazanın ardından Trabzon Ofisi’ni arayarak durumu bildirdim ve tüm yasal işlemleri eksiksiz şekilde tamamladık. Ay...

Kaza Sonrası İkame Araç Ve İletişim Sorunu: Tatilimiz Mağduriyetle Geçti

Zeplin Car Rental Kaba Üslup!

profile
Yağmur
Zeplin Car Rental
08 Ocak 2024 12:48
1.753

Teb Arval'e ait aracımı Manisa Auto King yetkili servisine hasar onarım için bıraktım ve Zeplin Car'dan ikame araç talebi oluşturdum. Görevli beyefendi aracı getirdiğinde teslim tutanağına aracın çizik ve göçüklerini başta yazmadı ben uyarınca doldurdu, sonrasında aracı teslim aldım ve yaklaşık 50 m...

Benzer Şikayet Yaz