to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de İzmir Forum Media Markt’tan TCL 98c755 model 98 inç televizyon satın aldım. Ürün 28 Ekim’de teslim edildi ve kurulumu için 30 Ekim’de servis geleceği bildirildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulumun haftaya Çarşamba’ya ertelendiğini öğrendim. Şu anda evin ortasında dev bir kutuyla yaşıyoruz ve ürünü hareket ettirmek bile mümkün değil.
Kurulumun gecikmesi nedeniyle TCL kurumsal servis numarasıyla, ayrıca Karşıyaka servisiyle iki kez ve ürünü satan mağaza personeliyle görüştüm. Fakat hiçbiri yardımcı olamayacağını belirtti. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadım.
Kredi kartı ile 138.149 TL ödeyerek aldığım bu ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Bu kadar büyük ve pahalı bir ürünün teslim edilip günlerce kurulmadan bekletilmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve televizyonun kurulumu için en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 40315656.
11.11.2024 tarihinde Media Markt online sitesinden TCL 75t8b marka model bir ürün aldım. Ürün 15.11.2024 tarihinde kargo şirketi tarafından evime teslim edildi. 16.11.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldığı aynı gün içinde ürünün sipariş ettiğim ürün olmadığını f...
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum. 1-3 gün arasında kurulum yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben aradığımda, konuyla ilgili servisle...
TCL marka 55C655PRO model televizyonumun kurulumu için Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bilgileri paylaştım ve servis kaydım oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamış; kurulum için bir randevu tarihi bile belirlenmemiştir. 0 216 909 25 56...
Media Markt İstanbul şubesinden TCL Marka televizyon aldım. Oradaki arkadaşlar aldığın gün veya ertesi gün kurulumun yapılacağını aktardı. Bende o yüzden bu markaya yöneldim. Çünkü diğer markalar kurulumda daha hızlı davranıyorlar. 8 Ağustos tarihinde TCL'i aradım ve kayıt oluşturdum. 3 gün oldu anc...
Yorumlar