to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da TCL 65C655 GVT model televizyonumun kurulumu için kayıt açtırdım. Antalya/Serik’te yaşıyorum ve kurulumun sadece sehpa üzerine yapılmasını, duvara montaj veya uydu bağlantısı istemediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum için gelen oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde yoğun olduklarını ve en kısa zamanda iletişime geçileceğini söylediler fakat hâlâ kimse dönüş yapmadı. Televizyonun kurulumu garanti kapsamında olduğu için ayrıca bir ücret talep edilmedi. Ürün için 34.000 TL, nakliye için ise 1.750 TL ödeme yaptım.
Artık yetkili servisin bizi arayıp kurulumun yapılamayacağını açıkça söylemesini istiyorum ki boşuna beklemeyelim. Sürekli kampanya yapmalarının bir anlamı yok, kurulum hizmeti bu kadar aksıyorsa müşteriler mağdur oluyor.
24.09.2025 tarihinde Sivas'ta satın aldığım TCL 85C6K model televizyonun kurulumu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve kurulum gerçekleşmedi. 25.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisinin ilgisiz ve umursam...
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum. 1-3 gün arasında kurulum yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben aradığımda, konuyla ilgili servisle...
Yorumlar