Televizyon Kurulumu İçin Defalarca Aradım, Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65T8C 65'' model televizyonu 39.900 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için TCL müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, Samsun Atakum'da yetkili servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum yapılmadı. İki farklı telefon numarası vermeme rağmen, servis tarafından aranıp ulaşılmadığına dair yanlış ve asılsız bilgi verilmiş. Telefonlarımda herhangi bir arama kaydı bulunmuyor, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

TCL müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüşüp kayıt açtırmama rağmen, her defasında servis tarafından aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Sadece oyalandım ve mağdur edildim. Kurulumdan sorumlu tek servis bu firma olmasına rağmen, işlerini ciddiyetle yapmıyorlar ve müşteriyi mağdur ediyorlar.

Televizyonun kurulumu bugün gerçekleşmezse iade edeceğimi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.