Televizyon Kurulumu İçin Servis Yönlendirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

TCL 55V6C model televizyonumun kurulumu için 6 gün önce TCL müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmemde yetkili servise bilgi verileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre boyunca ne bir arama aldım ne de servis geldi. Kurulum yapılmadığı için televizyonumu kullanamıyorum.

Samsun Tekkeköy’de yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece beklemem gerektiği belirtildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum hizmeti için herhangi bir ücret talep edilmedi ve ödeme de yapmadım.

Televizyonumun kurulumu için gün içerisinde servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.