to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2023 tarihinde TCL marka televizyonumun kapanırken ekranında çizgi çıkması sorunu ile servise gönderdim. Ürünün değişim olması kararı çıktı fakat teşhirden almış olduğum için aldığım yerin değiştireceğini söylediler. O zaman TV yi geri istedim bu süreci TV süz geçirmemek için. Fakat ürün bana geldiğinde ekranı param parça olmuş arka kapağı bile takılmadan geldi. Servis ürünü hiç teslim etmeden geri götürdüler. O günden sonra TCL müşteri hizmetlerine oluşturduğum yüzlerce kayıtın hiç birine geri dönüş sağlanmadı. Daha sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne ürünü servis eden aracı firma Bilkom olduğu için orası adına başvurdum. 22.11.2023 tarihin de haklı çıktım ve değişim kararı çıktı. O günden bugüne oluşturduğum kayıtların hiç birine geri dönüş sağlanmıyor. Hukuk departmanından bir hanımefendi 38. Aramamda bana gelecek olan ürünü ayırttığını söyledi. Fakat bunu söylediğinde de 15.12.2023 tü. Bu firma benim ürünümü resmen vermiyor. Kesinlikle TCL
29 Nisan 2024 tarihinde yaklaşık 1 yıl önce aldığım TCL marka televizyonumun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Aynı gün yetkili servis eve gelerek ürünümü açtı. Kutunun bantlarını ve kartonunu açtıktan sonra, televizyonun şu anki piyasa değerini merak ettiğim için sordum. Bunun üzerine serv...
Aralık 2022 yılında aldığım TCL marka televizyonum henüz 1 senesini doldurmadan (11ay olmuştu) ilk arızasını verdi servis geldi aldı tamir ettik dedi. Sonra 1 ay dolmadan 2. Arızasını yaptı. Bu sefer merkeze gönderdiler orada anakartı tamir edildi. Biz bu arada yeni TV istedik. Nisan 2024 sonunda 3....
Merhaba, 23.08.2023 tarihinde Evkur firması aracılığı ile Koç Holding bünyesine ait olan, Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Firmasının markası, TCL marka televizyon satın aldım. Almış olduğum ürünün arızasından dolayı teknik servis talebinde bulundum. Servis üründe yazılımsal problem olduğunu güncelle...
İyi günler ismim 28.11.2024 tarihinde TCL Marka televizyonumun ekran arızası sebebiyle servis cihazımı aldı. Daha sonrasında ana kart arızası olduğunu belirttiler. Ürün değişimi talebinde bulunduklarını belirttiler. Ancak 27.01.2025 itibariyle ne ürünümün arızası giderildi ne de ürün değişimi gerçek...
Merhabalar, 2 sene önce TCL 55P8M model bir TV almıştım. TV'de 17/11/2023 tarihinde ekranda piksellenme oluştu ve yanıp sönmeye başladı. TCL müşteri hizmetlerini aradığımda, 18/11/2023 tarihinde servis oluşturuldu ve garanti kapsamında geleceklerini söylediler. Garantimin olmaması gerektiğini belirt...
Yorumlar