to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 23.08.2023 tarihinde Evkur firması aracılığı ile Koç Holding bünyesine ait olan, Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Firmasının markası, TCL marka televizyon satın aldım. Almış olduğum ürünün arızasından dolayı teknik servis talebinde bulundum. Servis üründe yazılımsal problem olduğunu güncelleme ile geçeceğini söylese de ürün arızası donanımsal ses arızasıydı. Sorunum giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime sonuç aldım. Sonuç çıkmasına rağmen ve durumu yaklaşık 1 aydır Bilkom firmasına iletmiş olmam rağmen sürekli geri dönüş yapacaklarını söyleyip günü güne katıyorlar. Son çare olarak Hakem Heyeti kararı ile birlikte ilamlı icra takibine geçeceğimi söyledim. Hala dönüş yapan yok. TCL markası, Bilkom firması ve Koç Holding Tüketici Hakem Heyeti kararlarını hiçe sayıyorlar.
Evkur Pendik mağazasından 12ay2021 tarihinde TCL marka 55P8M televizyon almış bulunmaktayım. Televizyonun ekranında çizgiler belirmiştir 16.09.2023 tarihinde teknik servis inceleme sonucu panel arızası olarak belirtmiş ve sonucunda değişim iade kararı vermiştir. Değişim ve iade istemediğimi belirtip...
14.09.2023 tarihinde TCL marka televizyonumun kapanırken ekranında çizgi çıkması sorunu ile servise gönderdim. Ürünün değişim olması kararı çıktı fakat teşhirden almış olduğum için aldığım yerin değiştireceğini söylediler. O zaman TV yi geri istedim bu süreci TV süz geçirmemek için. Fakat ürün bana ...
TCL marka televizyon aldım Evkur'dan bir yıl içinde ekranda çizikler oluştu teknik servis yapamadı Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Karar olumlu çıktı değişim istiyorum. Bilkom'a bir ayı geçti ileteli haber vermediler. Ne zaman sonuçlanacak değişimini istiyorum.
Yorumlar