to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Smartevim satıcısından TCL 65c655 model televizyon satın aldım ve 14.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Yetkili servis kuruluma geldiğinde, kutuda herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve ürünü duvara monte etti. Ancak kurulumdan sonra televizyonun kasasında ciddi bir yamukluk olduğunu ve bu nedenle ekranda beyazlıklar ve görüntü kusurları oluştuğunu fark ettik.
Servis personeli, kutunun dışına atılan ipin metal kasayı yamultmuş olamayacağını ve kendisinin de ilk başta bu durumu fark etmediğini söyledi. Durumu fotoğraflayarak TCL merkezine iletti. Ancak TCL, kutuda hasar olmadığı ve teslim alırken fark edilmediği gerekçesiyle sorumluluk kabul etmedi. Oysa bu tür bir hasarın teslimat sırasında fark edilmesi mümkün değildi ve gelen servis de bunu teyit etti. Tüm bu süreçte hem TCL hem de satıcıdan herhangi bir destek alamadım ve mağdur edildim.
Elimde servis tarafından çekilen hasarlı ürün fotoğrafları ve servis raporu mevcut. Sipariş numaram: 407 126 979 1, Fatura No: TF02025000005630’dur. Ürünün sıfır ve hasarsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55c655 model televizyonum, kargo teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kurulum için açıldı. Ambalajda ilk bakışta herhangi bir sorun yoktu. Ancak yetkili servis, kutuyu açtıktan ve ürünü duvara astıktan sonra ekranın kırık olduğunu b...
TCL 55p755 model televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Cihazı cumartesi günü teslim alıp kurulumdan hemen sonra ekranda siyah lekeler olduğunu fark ettik. Eve gelen teknisyen de çıplak gözle bu sorunu gördü, ancak telefon kamerasıyla çekilen fotoğ...
Konu: 65" TCL 65C655GTV Ürününün Teslim Sonrası Kırık Ekran Tespiti ve Haksız Garanti Reddi Sayın İlgili Yetkili, 01 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL 65C655 65" 4K QLED TV (Seri No: 85913411004158), 04 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün kutusunda herhangi bir dış hasar v...
Media Markt internet sitesinden TCL 65C655PROGTV 65 inç 164 ekran dahili uydu alıcılı 4K UHD QLED televizyon satın aldım. Ürün, 267266550 numaralı siparişimle Edirne/Meriç adresime kargo ile teslim edildi. Sağlam ve hasarsız olduğuna dair ismimin olduğu herhangi bir teslim tutanağı tutulmadı, TV evi...
Yorumlar