TCL TV'de Renk Soluklaşması Ve Servis Ücreti Şaşkınlığı

Hepsiburada üzerinden TCL 65c855 marka model TV aldım. Kullandığım süre zarfında TV de özellikle yeşil renkli sahnelerin olduğu görüntülerde renklerde soluklaşma ve ardından koyu renklenme oluyor. Bu nedenle TCL müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım onlarda yetkili servisi yönlendirdiler. Yetkili servis tarafından mesaj yollandı ve mesaj içeriğinde eğer TV kaynaklı bir problem yoksa 650 TL servis ücreti alacaklarını yazıyor. Garantisi olan bir TV de servis ücreti ilk defa duyduğum gördüğüm bir şey. Sonuçta uzman değilim. Belki bir ayar yapılması gerekiyor. Servis neye göre ücret talep edecek. Farklı bir çözüm varsa ilk önce kendi uzmanlarına yönlendirip telefon görüşmesi yaptırmaları gerekiyor diye düşünüyorum.