TCL TV Ekran Kararması: Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum ve yetkili servisince kurulumu yapılan TCL Marka 58" Google TV'nin ekranında bir ay önce kararma meydana geldi.
Konuyu TCL Yetkili servisine bildirdim. Teknik servis gelip cihazı kontrol edip ekrandaki kararma resimlerini çekerek gittiler. Yaklaşık 10 gün sonrasında TV'nin tamir edilmesine karar vermişler.
Ancak, ben onca tanınmış markanın yanında böylesine met edilen bu TCL markayı tercih ederek kanser hastası bir tüketici olarak zor şartlarda biriktirdiğim yaklaşık 20 bin tl ile TCL TV aldım. Fakat 4 aylık bir kullanımda ekranın kararması beni çok üzdü.
Konunun çözümü için TCL Müşteri Hizmetlerinin 08502099825 numaralı telefonundan 15 Kasım ve 19 Kasım 2024 tarihlerinde TV yenilenmesi talebinde bulundum. Ancak her iki görüşme sonrasında da bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı.
4 aylık kısa bir sürede bozulan TV nin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenilenmesini ve mağduriyetimin tez zamanda giderilmesini rica ediyorum. TCL gibi Ülkemizde büyüme trendine girmiş bir markanın beni mağdur etmeyeceğine inanıyorum.