TCL Televizyonumun Ve Bozuk Çıkan Ekran Koruyucunun Yenisi İle Değiştirilmesini İstiyorum

2025 Nisan ayında almış olduğum TCL 65c755 model televizyonu teslim aldığımda, birlikte ekran koruyucu da satın aldım ancak ekran koruyucu bozuk çıktı. Yaklaşık altı aydır ekran koruyucunun değiştirilmesi için servisle defalarca görüştüm, her seferinde değişim yapılacağı söylendi fakat hiçbir işlem yapılmadı, servis gelmedi.

Bu süreç devam ederken yaklaşık 11 gün önce televizyonun ekranının ortasında bir çizgi çıkmaya başladı. Bunun için de tekrar servisi aradım, geleceklerini söylemelerine rağmen bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmadı, kimse gelmedi. Hem ekran koruyucu hem de televizyon arızası için bu kadar uzun süre bekletilmek ve verilen sözlerin tutulmaması, servis anlayışı açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için TCL 65c755 model televizyonumun ve bozuk çıkan ekran koruyucunun yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunların, artık hızlı ve kalıcı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.