TCL 75P8K Model Televizyonda Düşük İnternet Hızı Ve Kesintili Yayın Sorunu

24.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Aydın mağazasından satın aldığım TCL 75P8K model televizyonu kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantı hızında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ev internetim Superonline üzerinden 1000 Mbps olmasına rağmen, televizyona kablolu bağlandığımda hız 90 Mbps’i geçmiyor, kablosuz bağlantıda ise 300 Mbps’i geçmiyor. Aynı ağda bulunan diğer cihazlarda böyle bir problem yok.

Televizyon üzerinden yaptığım hız ölçümlerinde de bağlantı hızının sürekli dalgalandığını görüyorum. Modem ile televizyon arasında kablosuz bağlantı için neredeyse hiç mesafe olmamasına rağmen Disney Plus, TV+, hbo Max gibi platformları akıcı şekilde izleyemiyorum, sürekli donma ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yaptığım araştırmalarda da aynı sorunla karşılaşan birçok kullanıcının şikayetine rastladım. Eğer bu televizyonu sadece ekran olarak kullanacaksam, “akıllı” olmasının benim için bir anlamı kalmıyor.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca kayıt oluşturuldu, ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. TCL 75P8K model televizyonumda yaşadığım bu bağlantı sorununun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.