to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon TCL Marka 50C635 Ekran Kendiliğinden Karardı
Merhaba,
2 ay önce almış olduğum TCL marka 50c635 model televizyonu toplasanız 5 saat açık kalmamıştır.
Durduk yere ekran karardı ses var görüntü yok bu kadar kalitesiz çıkacağını gerçekten hiç düşünmemiştim resmen hayal kırıklığı yaşadım.
Daha şimdiden böyleyse garantisi bitince ne yapacağım acaba o zaman da çöpe atarım herhalde.
Müşteri şikayet yönetimi gerçekten çok kötü TV arızalandı diyorum müsait bir zamanda gelecekler deniyor böyle bir cevap olabilir mi?
2gün oldu daha gelen giden yok.
Gelişme
TCL Marka Televizyon Almamalısınız Peki Neden? Çünkü satış sonrası hizmetleri çok kötü; - 2 Ay içinde televizyonumda LED arızası oluştu. - Servis alıp götürdü 1 hafta sonra değişim onayı geldi. Asıl sorun burada başlıyor tamam yenisini getirin diyorum hayır veremiyorlarmış. - Anlaşmış oldukları servisin konumu çok kötü, çalışanlarda konuşma adabı diye bir şey yok. - Televizyonu servisten alacakmışım! - Hangi satıcıdan aldıysam ona gönderecekmişim! - Satıcı uygun görürse yenisini gönderecekmiş! - Tabi sorun bitmiyor televizyonu getiren kargo firması ölçüleri büyük alamayız diyor. - TCL ile görüşüyorum yarım saat içinde yetkililer dönüş yapacak diyor günler geçiyor 1 tane aklı başında aramıyor. "Servis, TCL, Pazarama, Satıcı" bu dörtlü arasında sürekli gidip geliyorum ve hala çözüm yok. Yani diyorum ki tüketiciyi satış sonrasında bu kadar yıpratarak asla bir şey elde edemezsiniz yazıklar olsun memnuniyet sıfır, keşke tercih etmeseydim.
Sayın Cüneyt G., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Hocam sizin değişim onayınız 1 haftada Ankara'da mi çıktı? Bende aynı sorunu yaşadım 1 sene olmadı henüz ve 17.11 de aldılar. 24.11 de İstanbul'a gönderilmiş fakat su an herhangi bir dönüş olmadı bana. Sizin servis sureci ne kadar sürdü ve üst modelle değişim söz konusu mu