TCL Televizyon Bir Anda Kendi Kendine Kapanarak Bir Daha Hiç Açılmadı

Kurumsal bir firmadan satın aldığım TCL c655 Pro model televizyonum bir anda kendi kendine kapanarak bir daha hiç açılmadı ve 38 gündür televizyonu kullanamıyoruz. Cihaz tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde görüntü alamıyoruz.

Ürünü TCL Mersin Yenişehir bayisinden aldım. Faturası ve garanti belgesi elimizde olmasına rağmen TCL yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız tüm görüşmelere karşın mağduriyetimiz giderilmedi. Görüştüğümüz birimlerden bize değişim yapılacağı bilgisi verildi ancak uzun zamandır “depo çıkışı yapılmadı” denilerek süreç bekletiliyor ve somut bir adım atılmıyor.

TCL markasından, arızalı olan TCL c655 Pro televizyonumun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve 38 gündür yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.