TCL Televizyon Garanti Kapsamındaki Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 5 ay önce aldığım TCL marka televizyonumun ekranı aniden açılmamaya başladı. Televizyon şu an 5 saattir hiçbir şekilde görüntü vermiyor ve kullanılmaz durumda.

Ürünü faturası ve garanti belgesi olmasına rağmen yetkili servis ile görüştüğümde sorunla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sorunun ciddiye alınmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle televizyonumun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.