to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon Hayal Kırıklığına Uğrattı
Yaklaşık 20 gün önce TCL 75P8KGTV 75 inç televizyon satın aldım. Cihazı alırken özellikle internet uygulamalarını sorunsuz kullanmak için tercih ettim ancak bugün itibarıyla Amazon Prime ve hbo gibi uygulamalarda sürekli donma problemi yaşamaya başladım. Yayınlar sürekli takılıyor, izlenemez hale geliyor. Aynı internet bağlantısında YouTube’da hiçbir donma sorunu yaşamıyorum, internetim gayet güçlü ve stabil, sorun kesinlikle bağlantı kaynaklı değil.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren modem ve televizyonu yeniden başlatma, bağlantıyı kontrol etme gibi temel adımları denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Televizyonu henüz fabrika ayarlarına döndürmedim ancak bu kadar yeni ve bu fiyatta bir üründe daha ilk günlerde böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yıllarca kullandığım televizyonlarda bu tür bir problemle hiç karşılaşmamıştım.
Bu nedenle TCL 75P8KGTV model televizyonum için cihaz değişimi ya da iade talep ediyorum. Ürünün, internet uygulamalarında donma sorunu yaşatmayacak şekilde ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.
Teknik servis yeniden başlatma önerisinde bulundu, zaten bildikleri bir arıza anlaşılan. TV baştan başlatınca düzeliyor bir süre bu kadar parayı böyle bir problem yaşayan TV ye vermek çok manasız. Böyle bir ürünün üretilmesi ve satılması gerçekten ilginç. Gerekli işlemleri yapacağım.
