TCL 75C6K Televizyon Kurulumunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

TCL 75C6K model televizyonumun kurulumu için Ankara Etimesgut bölgesinde yetkili servisten destek bekliyorum. Kurulum randevusu için pazartesi günü genel merkeze başvuruda bulundum, bugün itibarıyla 3 iş günü geçti ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulum için sadece sözlü olarak randevu verildi, net bir tarih veya saat bilgisi paylaşılmadı.

Bu süre içinde servisi ve genel merkezi birkaç kez aramama rağmen televizyonum hâlâ kurulmadı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Gerekli planlama ve bilgilendirmenin yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

TCL Ankara servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulum işlemini acilen gerçekleştirmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.