TCL Ankara Servisi Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

TCL 65C6K model televizyonumun kurulumu için Ankara Keçiören bölgesine yetkili servisten destek bekliyorum. Kurulum randevusu için başvuru yaptıktan sonra bugün itibarıyla 3 iş günü geçti ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kurulum için sadece sözlü olarak randevu verildi, net bir tarih veya saat bilgisi paylaşılmadı.

Bu süre içinde servisi 3 kez aramama rağmen televizyonum hâlâ kurulmadı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Gerekli planlama ve bilgilendirmenin yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.

TCL Ankara servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulum işlemini acilen gerçekleştirmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.