to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle Ergazi Mahallesi Batı Bulvarı üzerindeki BİM mağazasından, evdeki eski televizyonumuz kırıldığı için acil olarak TCL 56 ekran televizyon satın aldık. Eski televizyonumuz kırıldığı için yeni televizyona hemen ihtiyacımız vardı, bu nedenle ürünü hiç beklemeden al...
Yaklaşık dört gün önce TCL P8K QLED TV 85P8K model bir televizyon satın aldım. Satın aldıktan hemen sonra kurulum için 0850 209 98 25 numaralı TCL Ankara servisini arayarak 4 Aralık tarihinde servis kaydı oluşturdum. Aradan geçen süre boyunca toplam üç kez aramama rağmen televizyonun kurulumu için h...
29.11.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından TCL 65C7K model televizyon satın aldım ancak ürünün kurulumu aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Kurulum için TCL müşteri hizmetleri ile 04.10.2025 tarihli görüşmemde 'İsterseniz şikayet kaydı oluşturalım' denilmesine rağm...
"Akşam gelip kurulum yapıldı."
TCL marka 65T6C model televizyonu satın alalı 3 gün oldu ancak henüz kurulum için hiçbir şekilde servis dönüşü alamadım. Ürünü aldıktan sonra 2 Aralık 2025 sabahı çağrı merkezini aradım, kurulum talebimi ilettim ve teknik servisin beni arayarak randevu vereceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağ...
"Teşekkürler kurulum tamamlandı"
Media Markt mağazasından satın aldığım TCL 55C7K model televizyon için yaklaşık 2 gün önce TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde arayan olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve televizyon evin ortasında k...
Ankara Yenimahalle’de aldığım TCL 75 ekran televizyonu dün satın aldım ve satış sırasında ertesi gün kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek TCL’in yönlendirdiği kurulum firmasını aradım ancak telefonda yaşadığım davranış ve üslup beni son derece rahatsız etti. Telefona çıkan ve f...
TCL 65Q6C model televizyonum pazartesi sabahı elime ulaştı ve aynı gün kurulum için servisi arayarak kayıt oluşturdum. Telefonda, 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı, Kasım indirimlerindeki yoğunluk nedeniyle bu sürecin en fazla 5 güne uzayabileceği ve kuruluma gelmeden bir gün önce aranacağım özell...
Yaklaşık 2 hafta önce TCL 65c635 model televizyonumun kumandasında ara ara takılmalar yaşamaya başladım. Bunun üzerine TCL müşteri hizmetlerini aradım, bana Ankara servis numarasını verip orayı aramamı söylediler. Verilen numarayı aradığımda ise Arapça konuşan bir hatla karşılaştım, hiçbir şekilde i...
TCL 58p733 model televizyonumun arkasında bulunan internet soketinde yaklaşık 2 aydır devam eden bir arıza yaşamaktayım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı kablo ve modemlerle denememe rağmen düzelmedi. Bu nedenle yetkili servise başvurdum, cihaz teknik atölyeye alındı ancak arıza gideril...
TCL 55V6C model televizyonu BİM’den satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak 14 Kasım saat 10:00’a randevu aldım. Belirtilen saatte evde olmama rağmen kimse gelmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gün boyunca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İşimi gücümü bırakıp evde be...
TCL 32S5400AF model televizyonumun ekran alt paneli 6 ay önce hasar gördü. Garanti kapsamında değişim talebinde bulundum ancak bana verilen parça fiyatının televizyonun kendi fiyatından daha pahalı olduğunu öğrendim. Fatura numaram: t0420452135748511. Ürünü Ankara Etimesgut/Elvankent BİM Mağazası’nd...
TCL 55p735 4K UHD model televizyonumda iki gündür sürekli olarak TRT kanallarının ve Halk Tv'nin hiçbiri çekmiyor. Daha önce sorunsuz şekilde izleyebiliyordum ancak şu an tüm bu kanallar için sinyal seviyesi 0 olarak gözüküyor. Sorunun sadece bende olmadığını, araştırmalarımda birçok kişinin aynı sı...
TCL 55P8K model televizyonu Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldım ve bugün Ankara Keçiören’de teslim aldım. Satın alma sırasında montaj için herhangi bir süre belirtilmemişti ancak teslimattan sonra TCL tarafından montaj için 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Televizyonu kullanabilmem için montaj...
TCL marka Android 42 inç televizyonum, 25 Ağustos tarihinde Ankara Mamak’taki yetkili servis tarafından garanti kapsamında teslim alındı. O tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve televizyonumun durumu hakkında bilgi alamıyorum. Servis fişi veya kayıt numarası verilmedi. 5 gündü...
17 Temmuz’da N11 üzerinden TCL 55C655 55'' 138 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google LED TV satın aldım ve ürün 25 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Kurulum için servis çağırmak istediğimde, 4-5 gün sonrasına randevu verilebileceği belirtildiği için ürünü kendim kurdum. Kurulum sonrası TV kanalların...
TCL servise ulaşamıyorum. Televizyonum açılmıyor ancak servise iki gündür telefonla ulaşamadım. Servis KVKK dir. Geçiyor hem Ankara hem de genel telefonlar cevap vermiyor. Ben ilk defa servisine ulaşılamayan bir marka ile karşılaştım. Nasıl ulaşabilirim?
2024 yılında aldığımız TCL75c935 televizyon ile ilgili olarak ilki 22 Şubat'ta, ikincisi Nisan sonunda, üçüncüsü 22 Kasım'da Dolby Vision ve HDR görüntülerde çok karanlık ve puslu bir ekran olması, ayrıca son başvurumda ekranın solunda baştan aşağıya 20 cm genişliğinde ışık sızması gibi bir parlaklı...
15 Kasım 2024 tarihinde TCL C755 markalı televizyonu satın aldım. Yetkili servis ürünümü kurduğu esnada sol köşede ölü pixel olduğunu belirtti ve fotoğrafını çekti. Akabinde sözde yetkili birini arayıp durumla ilgili ne yapılabilir diye sordu. Sözde yetkili kişi bu durumun normal olduğunu, değişim i...
Geçenlerde TCL marka televizyon aldım. Televizyon evime bugün teslim edildi. Kurulum ve montajı için TCL Ankara yetkili servisini arıyorum fakat yetkili servis telefonlarımı hiçbir şekilde açmıyor. Ne yapmalıyım anlamıyorum televizyonu kendim mi kuracağım
TCL 65C635 ekran paneli kırık ve TCL suçu müşteriye yüklüyor. 15.03.2024 tarihinden satın aldığım ürünü 03.07.2024 Ankara Çankaya sistem teknik servisi kurulum için geldi. Kutu hasarı olmadığı ve kuru içeriğinde koruyucu köpük olmadığı servis tutanaklarına geçildi. Elimize ulaşan servis raporunda is...
2021 yılı Kasım ayında aldığımız TCL marka televizyonun sesi kesildi. Görüntüde bir sorun yoktu. 06.06.2024 tarihinde televizyonu Ankara sistem mühendislik ünvanlı servis aldı. Halen tamirde kartı değişecek dendi. 2.800.-tl isteniyor. 22 gün hiç haber verilmedi. Bu ilgisizlik Firmaya yakışmadı. Fiya...
“Büyük TCL kampanyası” kapsamına giren 65C645 marka/model TV ‘yi Ankara Ankamall 5M Migros’tan 26.05.2024 günü satın aldım. Ürünüm 9 gün sonra teslim edildi ertesi gün de Bilkom TCL yetkili servisince kurulumu yapıldı. Kampanya kapsamında tarafıma 1 Adet arsenal tshirt’ü ve 1 adet de diğer kampanya ...
