Kurulum Servisi Cevap Vermediği İçin Şikayet

31.12.2025 tarihinde TCL 65P7K televizyonu teslim aldım ve aynı gün TCL müşteri hizmetleri üzerinden kurulum için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 3 iş günü, 2 tatil günü olmak üzere toplam 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne arandım ne de bilgilendirildim.

Televizyonu Ankara Keçiören adresimde kurdurmak için bekliyorum, fakat bu süre boyunca sadece kutusuna bakıyoruz, ürünü kullanamıyoruz. Böyle bir markanın servis sürecinin bu kadar aksaması ve müşteriyi tamamen habersiz bırakması kabul edilebilir değil.

Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.