Çeyiz TV’si Kısa Sürede Arızalandı Eşimle Mahcup Oldum

24 Aralık 2025 tarihinde çeyizlik olarak TCL internet mağazasından TCL marka 55c755 model televizyon satın aldım. Ürün geldiğinde kuruluma gelen ekip ile birlikte herhangi bir kırık, patlak ya da arıza var mı diye kontrol amaçlı kurulum yaptık, sorun olmadığını görüp tekrar dikkatlice kutusuna yerleştirdik. Bu süreçte cihaz uzun süre hiç kullanılmadı.

22 Haziran’da yeni evime taşındıktan sonra televizyonu ilk kez açtım ve yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. İkinci kez ise 2 Temmuz 2026 tarihinde açtığımda önce TCL logosu geldi, tam ana ekran açılacağı anda televizyon birden kapandı ve o andan itibaren bir daha hiç açılmadı, power LED ışığı dahi yanmadı. Önce fişten veya prizden kaynaklandığını düşündüm ancak evde bulunan diğer TCL televizyonumun fişini ve prizini denememe rağmen cihazın hiçbir şekilde elektrik almadığını gördüm.

Evde iki adet TCL televizyon kullanıyor olmama rağmen, çeyiz olarak aldığım bu cihazın çok kısa bir kullanım sonrasında bozulması, evliliğimin ilk günlerinde hem büyük bir hayal kırıklığı yaşamama hem de eşime karşı mahcup olmama neden oldu. Ürünün garanti kapsamında hızlıca incelenerek arızasının tespit edilip en kısa sürede onarılmasını, onarımının mümkün olmaması veya tekrar arıza yaşanması halinde ise birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.