to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’dan aldığım TCL 75c655 model televizyonumu 31.03.2026 tarihinde arıza nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise verdim. 04.04.2026 tarihinde yetkili servis raporu ile ürün için değişim kararı verildi ve bana maksimum 10 gün içinde yeni ürünün teslim edileceği söylendi.
Bugün itibarıyla değişim kararının üzerinden 34 gün geçti, hâlâ ne arayan var ne de bilgi veren. Bu süre içinde 10 kereden fazla çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece “kaydınızı aldık, dönüş yapacağız” denilip kapatıldı, fakat bana tek bir dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle TCL markasına olan güvenim tamamen sarsıldı.
Acil olarak değişim kararı verilen yeni televizyonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
TCL marka 75 inç televizyonu İzmir Optimum AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Televizyonu teslim alıp kullanmaya başlamamın üzerinden daha bir hafta bile geçmeden ekranda ince siyah bir çizgi oluştu. Ürün sıfır ve çok kısa süre kullanılmış olmasına rağmen, üstelik ekrana herhangi bi...
TCL 75C6K model televizyonumun kurulumu için yönlendirilen bty Teknik Servis T**** Ç**** firmasının montaj ekibiyle ciddi sorun yaşadım. Kurulum ekibi randevu saatine bir saat gecikmeli geldikten sonra, gelir gelmez televizyonu duvara monte edemeyeceklerini söyleyerek son derece isteksiz ve gönülsüz...
03.09.2025 tarihinde Tuzla Marina Teknosa mağazasından TCL 75C655 model televizyon satın aldım ve 44.879,08 TL ödeme yaptım. Ürün, garanti kapsamında ve kurulum sırasında herhangi bir ek ücret ödemedim. Televizyonun kurulumu yapıldıktan yaklaşık 6 saat sonra ekranda çizgiler oluştu ve birkaç dakika ...
11.11.2024'de Teknosa’dan satın aldığım TCL 75C655 Pro gtv marka televizyon, aldığım günden beri kendi kendine açılmaktadır. Sabah uyandığımızda televizyonu açık buluyoruz. Bu durumla ilgili birçok kez TCL çağrı merkezi ile iletişime geçtim; servis defalarca gelip yazılım güncellemesi yaptı, ayarla...
TCL 75c655 model televizyonumun kurulumu için bu akşam TCL Mardin Kızıltepe servisi evime geldi. Televizyonun duvara montajı için servisten 1000 TL karşılığında bir aparat satın aldım. Ancak, servis ekibi aparatı oldukça küçük bir dübel ile monte etti. Kısa süre sonra dübel kendini duvardan bıraktı ...
Yorumlar