TCL 55 İnç Televizyonda Kanal Silinmesi Ve CI/CI+ Modül Hatası Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

TCL marka 55 inç televizyonumda yaklaşık bir aydır kanallar kendi kendine siliniyor ve kanal araması yaptığımızda özellikle bazı kanalları, örneğin TRT 1 HD gibi kanalları izlemek istediğimizde “Lütfen CI/CI+ modülünün doğru takılıp takılmadığını kontrol edin” uyarısıyla karşılaşıyoruz. Aynı kanalları daha önce sorunsuz şekilde izleyebiliyorken, şu an bu hata nedeniyle yayın alamıyorum.

Kanal taraması ve benzeri işlemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kronikleşen problem devam ediyor ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum.

Garanti kapsamında bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihazın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini talep ediyorum.