TCL Telefon Akıllı Saatte Sorun Yaşıyorum!

18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL MT46X model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmamıza rağmen, saatin şarjı gece tam dolu şekilde bırakmamıza rağmen öğlen olmadan tamamen bitiyor. Bu sorun nedeniyle sistem üzerinden hem iade hem de değişim talebinde bulundum, ancak her iki talebim de reddedildi ve KVK teknik servisine yönlendirildim.

Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, KVK teknik servisine ulaşmak için Hepsiburada'nın verdiği 0850 222 15 85 numarasını günlerdir arıyorum. Ancak sürekli meşgul çalıyor ya da telesekreter çıkıyor, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Farklı priz ve şarj cihazları da denememe rağmen sorun çözülmedi.

Gaziantep’te yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, şarj problemi yaşayan saatin tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.