Şarjı 1 Günde Bitiyor, Çekim Sorunu Yaşanıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TCL markalı TCL4021 model tuşlu telefonu yakın zamanda satın aldık ancak aldığımız günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz. Telefonu hiç kullanmadığımız halde şarjı 1 gün bile dayanmıyor. Ayrıca evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, sürekli çekim problemi yaşıyoruz ve telefon olarak kullanılamaz hale geliyor.

Ürünle ilgili değişim ya da iade talep ediyoruz. TCL müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamıyoruz ve bu nedenle sorunumuzu kimseye aktaramıyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, telefonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.