to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Media Markt şubesinden TCL 4022s tuşlu telefon satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce telefonun ekranı kırıldı. Sorunun çözümü için önce Media Markt'a başvurdum, ardından bana verilen yönlendirmeyle cihazı KVK teknik servisine kendim teslim ettim. Serviste, yedek parça olmadığı ve telefonun birebir değişimi için cihaz bedeli kadar ücret talep edildiği söylendi.
Satış sırasında garanti kapsamında olduğu belirtilen bir ürünün, arıza durumunda yedek parça temin edilmemesi ve ücret karşılığı değişim önerilmesi tüketiciyi mağdur etmektedir. Ayrıca, TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde verilen numara da kullanılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamadım. Fatura numaram: jd12025000012052.
Benim gibi bu sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu biliyorum. Media Markt ve TCL markasının müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için yedek parça temin edilmesini ve garantiyle ilgili yanıltıcı bilgilendirme yapılmamasını talep ediyorum. İnsanların bu tür mağduriyetlerle karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
22 Mayıs tarihinde satın aldığım TCL 4022S model cep telefonumun ekranı kırıldı. Mersin Media Markt yetkili servisine başvurdum ve servis fişi numaram 2502322774. Ancak 2.200 TL’ye aldığım tuşlu telefonun ekran tamiri için bana 2.700 TL gibi akıl dışı bir ücret talep edildi. Telefonum garanti kapsam...
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 1 aylık TCL 4022s model telefonumun ekranında yaklaşık 2 hafta önce piksellenme ve siyah leke oluşmaya başladı. Cihazda hiçbir şekilde düşme, darbe, kırık, çizik veya deformasyon olmamasına rağmen, TCL müşteri hizmetlerinden aldığım ücretsiz gönd...
Merhaba TCL 4022 marka tuşlu ve kameralı telefon satin aldım. Ekranı çatladığından dolayı KVK servisine götürdüm bana burda tamir ücreti olarak telefonun yeni fiyat ücreti gibi bir ücret çıkardılar. Telefonun ekranı hiçbir yerde yok ekran temin etmek için TCL nin internetten müşteri hizmetlerine ula...
TCL 4022 marka tuşlu ve kameralı telefon satın aldım. Ekranı çatladığı için KVK servisine yönlendirildim. Yeni fiyatı çıkarılıyor. Bu telefonların başka yerlerde parçasını bulamıyorsunuz. Zorunlu olarak kendi belirledikleri servislere yönlendiriyorlar.
24.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan TCL 4022s markalı tuşlu telefon aldım. Telefonu bir hafta kullandım ve şarjı 1-1.5 gün gidiyor. Vatan Bilgisayar'a götürdüm, değişim olacağı söylendi. Telefonu alıp KVK'ya gönderdiler. KVK, sorun olmadığı ve yazılım güncellemesi yapıldığı bilgisini verip tel...
Yorumlar