Media Markt TCL Çocuk Saatinde Doğrulama Kodu Gelmiyor

Media Markt’tan satın aldığım TCL MT48X çocuk saatini kullanabilmek için TCL uygulamasına eklemem gerekiyor; ancak uygulama üzerinden ilerlerken mail adresime doğrulama kodu gönderildiği belirtiliyor ve herhangi bir kod gelmiyor. Gereksiz/önemsiz posta klasörlerimi de defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir mail ulaşmıyor ve bu nedenle saati aktif hâle getiremiyorum.

Yaklaşık iki gündür defalarca deneme yaptım fakat sonuç değişmedi; doğrulama kodu gelmediği için saat şu anda tamamen kullanılamaz durumda. 11.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün sırf sistemsel bir sorun nedeniyle bu şekilde atıl durumda kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ben TCL’den, uygulama ve doğrulama sistemiyle ilgili bu sorunun acilen tespit edilip çözülmesini ve çocuk saatini sorunsuz bir şekilde kullanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.