to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka TCL MT42X model faturalı kol saatini 23.05.2024 tarihinde Vodafone Mersin Akdeniz E*** A***** Vodafone Ada İletişim Çarşı şubesinden satın aldım. Cihazın IMEI numarasının kopyalanmış olması nedeniyle hem firmayı hem de ilgili tüm yerleri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Saatim arızalandı ve garantisi olmasına rağmen IMEI numarası olmadığı veya kopyalandığı gerekçesiyle cihazın arızasını garanti kapsamında yapmayı reddettiler. Vodafone bayisi beni TCL firmasına yönlendiriyor, TCL ise yine somut bir çözüm sunmuyor. Saat bayi tarafından servise gönderildi, ancak herhangi bir onarım yapılmadan geri iade edildi ve süreç boyunca net bir açıklama ya da çözüm tarafıma iletilmedi. Markalarına güvenerek TCL tercih ettim fakat bu süreçte ürünün ve müşterinin arkasında durulmadığını yaşayarak görmüş oldum.
Saatimin halen devam eden garantisi kapsamında, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden, çalışır ve sorunsuz bir şekilde tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2022 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından TCL MT42X Movetime Family model akıllı saati kızım için satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana birçok kez farklı nedenlerle servise göndermek zorunda kaldım. Özellikle iki kez saatin IMEI numarasının klonlandığı tespit edildi. İlk klonlanm...
Bilecik Teknosa mağazasından TCL MT46X model akıllı çocuk saati satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazda sim kart okuma hatası oluştu ve saat hattı görmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında 24.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Servisten bugün dönüş yapıldı ve ta...
Çocuğum için aldığım TCL MT42X marka akıllı saatim sim kart okumadığı için Media Markt aracılığı ile servise gönderdim. Servis işleminin sonunda bana IMEI adresinin klonlandığını söylediler ve saati geri verdiler. İşlemlere e devlet üzerinden devam etmem gerekiyormuş. E devlet te böyle bir başvuru ...
TCL firmasının yönlendirmesiyle kırılan TCL mt42 akıllı çocuk saatimizin tamiri için 13.09.2025 tarihinde TCL müşteri iletişim hattını aradım. Görüşmede saatin garanti dışı olduğunu bilerek, ücreti karşılığında yetkili serviste orijinal parçalarla tamir edilmesini talep ettim. Bana Yurtiçi Kargo ile...
TCL MT40X marka akıllı saatim açılmıyor, ekranda sürekli “şarj oluyor, kullanmak için şarjdan çıkarın” uyarısı görünüyor ve bu ekrandan asla çıkmıyor. Saat menüsüne giremediğim için IMEI numarasını da göremiyorum, şarj bitene kadar aynı ekran devam ediyor ve cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu...
Yorumlar