Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Çocuk Saatini Kuramıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyor

19.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden TCL MT46X akıllı çocuk kol saati satın aldım. O günden bu yana saatin kurulumunu yapmak için defalarca denememe rağmen, kurulum için mail adresime gelmesi gereken doğrulama kodu bir türlü ulaşmıyor. Hotmail uzantılı mail adresimi birçok kez kontrol ederek tekrar tekrar denedim ancak hiçbir şekilde kod alamadım ve bu yüzden saati hiç kullanamadık. Trendyol sipariş numaram 11606861056’dır.

Bu saati özellikle yaşça küçük çocuğumuzu okuldayken takip edebilmek ve güvenliğinden emin olabilmek için aldık. Kurulum yapılamadığı için çocuğumuzu güvenli şekilde takip edemiyor, saati amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de çocuğumuzla ilgili kaygılarımızın artmasına neden oluyor.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Her aramamda yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım. Şu anda ne ürünü kurup kullanabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yardım alabiliyorum.

Mail adresime doğrulama kodunun acilen gönderilmesini, ürün kurulumunun sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.