to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka giyilebilir akıllı çocuk saati satın aldım, ancak ürün elime geçtiği günden beri hiç kullanamadım. Saat sim kartı algılamadığı için QR kod üretmiyor ve bu nedenle kurulumu gerçekleştiremiyorum.
Ürünü iki kez KVK’ya gönderdim, KVK yetkilileri de saatin sim kartı algılamadığını doğrulamasına rağmen ürünü her seferinde aynı şekilde tarafıma geri gönderdiler. Sorunumla ilgili destek almak için TCL müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk olarak Z*** isimli temsilci ile görüştüm, bana geri dönüş yapılacağını söyledi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu durumu da özellikle belirttim.
Son görüşmemde R*** isimli müşteri temsilcisine hem ürünle ilgili yaşadığım sorunu hem de süreçte yaşadığım mağduriyeti ve çaresizliği ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen bana sadece tekrar KVK’ya göndermem veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi ve sert bir üslupla telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri hizmetleri yaklaşımı sebebiyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Ürün en başından itibaren ayıplı olduğundan, TCL’in bu süreçte sorumluluk alarak saatimin ücret iadesini yapmasını veya çalışır durumda, sorunsuz bir ürün ile değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden, satıcı firma Sanalavm GO aracılığıyla TCL marka çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, saatin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla bir Turkcell bayisine başvurdum. Ancak saat arızalı çıktı; cihazın uygulama ile senkronize olabilmesi için gerekli olan...
31 Temmuz 2025 tarihinde Kuşadası Vatan Bilgisayar’dan 6.499 TL’ye TCL MT46X Çocuk Akıllı Saat satın aldım. Ürünü 7 Ağustos 2025’te ilk kez açıp yeni aldığım sim kartı taktım. Saatte hat çekim simgesi görünüyordu ancak sim kartta internet paketi olmadığı için uygulama ile kurulum yapamadım. TCL müşt...
TCL marka akıllı çocuk saatini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün şu an garanti kapsamındadır. Saat 2 gün önce kendiliğinden bir anda tamamen kapandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaza düşme, darbe, su teması veya benzeri hiçbir olumsuz durum yaşanmadı, normal kullanımdayken bu ...
29.07.2025 tarihinde Epttavm’den satın aldığım TCL mt42 akıllı çocuk saatinin sim kartını hiçbir şekilde okumadığını fark ettim. Satın aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Farklı sim kartları denedim, saati sıfırladım, yeni bir sim kart alıp başka bir saatte denedim fakat sorun çözülmedi. Bu ...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekpress adlı satıcıdan TCL MT40X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü kızımın doğum günü için hediye olarak aldım ve kutusunu doğum günü hediyesi olarak açtık. Ancak ürünü açma tuşuna bastığımızda saat açılmadı. Sadece şarja takınca açıldı, kapatınca te...
Yorumlar