TCL Telefon Akıllı Saatte E-posta Tanımlama Sorunu!

TCL mt46 çocuk akıllı saatini yaklaşık 1 ay önce kurulum için kullandığım, artık erişimim olmayan eski bir e-posta adresi ile eşleştirdim. Şu anda doğrulama ve onay kodları bu eski mail adresine gittiği için saatin kurulumunu tamamlayamıyor ve hesabı yönetemiyorum.

Saat defalarca fabrika ayarlarına sıfırlanmasına rağmen sistem sürekli eski yönetici hesabını istiyor ve yeni bir hesapla tanımlamaya izin vermiyor. TCL müşteri hizmetlerine hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Çocuğum için aldığım bu saati şu an yalnızca arama özelliği için kullanabiliyorum. Konum takibi, mesajlaşma ve güvenlik özellikleri tamamen devre dışı durumda. Bu durum hem ürünün amacına uygun kullanılmasını engelliyor hem de çocuk güvenliği açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TCL mt46 model, IMEI numarası 35413740154*** olan bu cihaz için eski yönetici hesabının sistemden tamamen kaldırılmasını ve yeni e-posta adresim ile saati tekrar sıfırdan kurulum yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.