Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Teknosa mağazasından TCL MT46X akıllı çocuk saati satın aldık ve saat için özel bir hat çıkarttık. Saatin kurulumu için gerekli uygulamayı yükledik ancak mail adresimize bir türlü doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle cihazın ilk kurulumunu yapamıyor ve saati kullanamıyoruz.

Kurulum ekranında 0212 900 37 36 numaralı müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği yazıyor. Bu numarayı iki kez aradım, birinde yaklaşık 15 dakika, diğerinde yaklaşık 25 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem ürünü kullanamıyor olmamız hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamamız nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.

Yaklaşık 8’inden beri, 6 gündür bu sorun devam ediyor ve hala çözüme ulaşamadık. Mail doğrulama kodu sorunumuzun acilen çözülmesini, saatin kurulup sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilirlik sağlanmasını talep ediyorum.