Yetkili Servis Hatası Yüzünden Kaçak Elektrik Cezası Ve Yüksek Masraf

TCL markalı Elite 12 model klimayı Mayıs sonunda satın aldım ve kurulum için yetkili servis geldi. Elektrik bağlantısı için servis ekibine sorduğumda, ekstra 1.000 TL ücret karşılığında bağlantıyı yapabileceklerini söylediler ve ücreti ödeyerek işlemi yaptırdım. Elektriği doğrudan ana şalterden aldılar. Bağlantı sırasında herhangi bir sorun olup olmayacağını sorduğumda, bana hiçbir problem olmayacağını belirttiler ve montajı tamamladılar.

Yaklaşık 3 ay sonra Çamlıbel Elektrik’in rutin sayaç kontrolü sırasında elektrik kaçağı tespit edildi ve bana 25.000 TL ceza uygulandı. Toplamda 30.000 TL’ye yakın masrafım oluştu. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kesinlikle kasıtlı olarak kaçak elektrik çektirmem söz konusu olamaz. Servisi aradığımda ise bana çözüm sunmadıkları gibi, “Benden sonra başka birini çağırıp bağlantı yaptırmadınız mı, ben nereden bileyim? ” gibi sorumluluktan kaçan bir cevap aldım.

Şu anda klimayı kullanabiliyorum fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ceza ve diğer masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve tüm işlemler yetkili servis tarafından yapıldı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.