TCL Satın Aldığım Klima 15 Gündür Takılmıyor, Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik!

25.07.2025 tarihinde TCL Elite model klimayı İzmir Çiğli’deki TCL Klima bayisinden 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldığım günden bu yana her gün hem bayiyle hem de yetkili servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “servis kaydı oluşturduk” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak bulunduğum bölgedeki yetkili servisi aradığımda, herhangi bir kayıt olmadığı söyleniyor. 15 gün geçmesine rağmen klima halen takılmadı; yaz mevsimi bitmek üzere ve bana ilk başta 7-10 gün içinde montaj yapılacağı söylenmişti.

Şu ana kadar ne bayi ne de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar mağdur edilmem kabul edilemez.

Bugün içinde klimamın montajının yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başka yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.