TCL Electronics Ne Kurulum İçin Arandım Ne De Herhangi Bir Şekilde Tarafıma Dönüş Yapıldı

7 Ağustos 2026 tarihinde Hatay Dörtyol BİM şubesinden TCL marka 12.000 BTU klima satın aldım. Satın alma sonrası TCL müşteri hizmetlerini aradığımda kurulumun en geç 3 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak 11.08.2026 tarihi saat 17.40 itibarıyla ne kurulum için arandım ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı. Bu süreçte TCL müşteri hizmetlerini 3–4 defa aramamıza rağmen somut bir sonuç alamadık, konunun üst birime iletileceği söylenmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve klimamız hâlâ takılmadı.

TCL’in verdiği süreye uymamasından ve mağdur edilmemizden dolayı şikayetçiyim. Kurulumun acilen yapılmasını ve süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.