Yurt Dışından Alınan Tchibo Kahve Makinesi İçin Servis Sorunu

Nezahat · 2025-04-05T12:33:36+03:00

Tchibo Cafissimo kahve makinamı servise göndermek için Bakırköy Capacity AVM de bulunan Tchibo mağazasına getirdim. Yurt dışından alınmış cihaz olduğu için teslim alamayacaklarını söylediler. Tchibo müşteri hizmetleri ise " cihazı almaları ve servise göndermeleri gerektiğini, servis garantisi geçtiyse gerekirse ücret alabileceğini" söyledi. Buna razı olmamıza rağmen mağaza halen teslim almamakta inat ediyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nezahat

Tchibo

5 Nisan 2025 12:33990

Tchibo

7 Nisan 2025 12:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Tchibo Esperto Latte Otomatik Kahve Makinesi Şikayeti

Sedat

Tchibo

19 Haziran 2025 14:432.036

13 Haziran 2025 günü Capacity Bakırköy Tchibo Şubesinden Tchibo Esperto Latte model bir Kahve makinesi aldık. 15 Haziran... tarihinde Babalar gününde makine açıldı ve çalışmadı. Su gelmiyordu yani su pompası çalışmıyordu. Hiç kullanılmadı. Doğruca Capacity şubesine götürdük. Mağaza görevlisinden hiç ku...

Bozulan Tchibo Kahve Makinem Tamir Edilmiyor

Hande

Tchibo

15 Ekim 2023 17:002.706

Tchibo Cafissimo makinem bozuldu. 3 kere servise gönderdim, her seferinde sorun yok deyip geri gönderiyorlar; 3 gün çalı...şıp 4. gün bozuluyor. Son seferinde makinenin üst tarafı sökük bir şekilde pislik içinde göndermişler. Capacity mağazasına verip aldım, çalışanlara bu ne diyorum zaten inanılmaz as...

Tchibo Eski Kahve Makinesine Ücretli Tamir Desteği Sunulmuyor

Makbule

Tchibo

25 Eylül 2025 11:17897

Tchibo Cafissimo Classic kapsül kahve makinemde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Açma kapama ve diğer tüm tuşlar yanıyo...r gözüküyor ancak düğmelere bastığımda makine hiçbir şekilde tepki vermiyor ve aktif olmuyor. Bu nedenle makineyi İstanbul Bakırköy ilçesindeki Aqua Florya AVM’de bulunan Tchibo ma...

Kahve Makinem Su Vermiyor, Kapsül Sıkışıyor

Dilay

Tchibo

9 Ağustos 2025 10:241.779

Cafissimo Easy model kahve makinamı düzenli olarak kullanıyordum. Dün akşam kapsül makinenin içinde sıkıştı ve kapağı ço...k zor açabildim. O andan itibaren makine artık kahve vermiyor. Kapsülü deliyor ve içine su alıyor fakat su çıkışı olmuyor, su makinenin içinde kalıyor. Ayrıca kapsül yerleştirildiğ...

3 Yorum

Tchibo Servis Hizmeti Olmaması ve Kapsül İadesi Yapılmaması

Semra

Tchibo

26 Eylül 2023 22:392.249

10 yıl kadar önce aldığım Tchibo Cafissimo marka makinenin birkaç yıl önce tablet kısmından su akıtmadığını görünce serv...ise götürdüm ve hiçbir sorun olmadığı söylendi. Evde yine makine çalışmadı. Mağazaya gidip şifahen sorunca kireç önleyici kullanmam söylendi ve kendi mağazalarından aldım. Ancak yi...