to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo’dan 4 gün önce Ankara Cepa AVM Tchibo mağazasından 3.999 TL ödeyerek bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Sıfır alınan bir kahve makinesinin daha ilk günden çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun üzerine Tchibo müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında Türkiye genelinde sadece belirli servislerin bulunduğu ve ürünü servise yönlendirebilecekleri söylendi. Ben ürünün daha 4 günlük olduğunu, böyle bir durumda tamirle uğraşmak istemediğimi, koşulsuz iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade kabul edilmediğini öğrendim.
Daha birkaç gün önce aldığım, kutusundan yeni çıkarılmış bir kahve makinesinin arızalı çıkması ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 4 gün içinde arızalı çıkan bu ürün için hiçbir şekilde servise yönlendirilmeden, direkt olarak koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 3.999 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Buyaka AVM Tchibo mağazasından aldığım kahve makinesi arızalı çıktı. Sıfır ürün çalışmıyor, hiçbir şekilde haznedeki su makineye girmiyor. Mağazaya götürdüm orada da çalıştıramadılar ve ürünü servise göndereceklerini belirttiler. Sıfır ürün arızalı yasal olarak değişim istediğimi belirtmeme rağmen s...
Tchibo kahve makinem kapsül koyduğumda alttan su akıtmaya başladı, müşteri hizmetleri kargo yoluyla ya da mağazalara ürünü bırakarak tamir için servise gönderimini sağlayabileceğime dair dönüş yaptı. Kendim kargoyla göndermekten korkarak Aqua Florya Tchibo mağazasına elden teslim ettim. Teslim alan ...
Tchibo'dan almış olduğun kahve makinesinde daha 13. Gününde iken sütü ısıtmama ve köpürtmeme problemi yaşadım. Durumu hemen Bursa Korupark Tchibo mağaza yetkililerine bildirip ürünümü mağazaya götürdüm servise gönderilmesi gerektiğini bildirdiler. Ürünü teslim ettim henüz alalı 13 gün olmuş bir ürü...
2018 Aralık ayı faturalı Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinem 2024 Mayıs ayında birdenbire arıza yaptı. Süt köpürtme buhar özelliği aktif olarak çalışırken, kahve akan kısmında su hiçbir şekilde tahliye olmadı. Öncelikli çağrı merkezinden ulaştım. Buhar tuşunu saat yönünün tersinde çevirerek maksim...
Media Markt'tan 2 Mart tarihinde aldığım Tchibo Esperto espresso makinesi, 3-4 kullanımdan sonra ışıkları sönmeden doğrudan yanıyor ve kahve basmıyor. Bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Aldığım ilk günden beri altından su sızdırıyor, nedenini anlayamadığımız bir şekilde. Çok hevesle aldığım bu ürün,...
Yorumlar