Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

04 Aralık 16:29
160

Tchibo’dan 4 gün önce Ankara Cepa AVM Tchibo mağazasından 3.999 TL ödeyerek bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Sıfır alınan bir kahve makinesinin daha ilk günden çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorun üzerine Tchibo müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında Türkiye genelinde sadece belirli servislerin bulunduğu ve ürünü servise yönlendirebilecekleri söylendi. Ben ürünün daha 4 günlük olduğunu, böyle bir durumda tamirle uğraşmak istemediğimi, koşulsuz iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade kabul edilmediğini öğrendim.

Daha birkaç gün önce aldığım, kutusundan yeni çıkarılmış bir kahve makinesinin arızalı çıkması ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 4 gün içinde arızalı çıkan bu ürün için hiçbir şekilde servise yönlendirilmeden, direkt olarak koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 3.999 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
23 Aralık 2024 23:12
848
Arızalı Tchibo Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Tchibo Teknik Servis Mağduriyeti

Aylin
18 Ekim 2023 23:59
5.048
Tchibo Teknik Servis Mağduriyeti
Tchibo Teknik Servis Mağduriyeti
Tchibo Teknik Servis Mağduriyeti
Tchibo Teknik Servis Mağduriyeti
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

07 Temmuz 2023 11:13
2.383
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Pelin
29 Mayıs 2024 12:31
5.408
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Çiğdem
29 Nisan 2024 20:05
4.624
Tchibo Esperto Pro Pişmanlığı
Tchibo Esperto Pro Pişmanlığı
Tchibo Esperto Pro Pişmanlığı
Tchibo Esperto Pro Pişmanlığı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru