Tchibo Ödeme İade Sorunu

22 Kasım 2023 sabah saatlerinde Tchibo internet sitesinden alışveriş yaptım. Ödemem yapıldı, fakat siparişim oluşturulmadı. Bu nedenle Tchibo müşteri hizmetlerine paranın çekilmesine dair ekran fotoğrafı ve referans numarası vs paylaştım. Bende garanti bank çekime dair tüm bilgiler istendi ve bilgileri çekim referans no. vs. Hepsini mail üzerinden bilgilerini verdim. Bana ödemenizin iptal edildiği söylendi.

Ödeme ekstreme yansımış bunun da bilgisini onlarla paylaştım. Onlardan ödemenin iptal ve ya iade edildiğine dair bilgi istedim. 4 gündür beni oyalıyorlar. Bu kadar büyük bir firmanın ödemeyi iade edememesi veya iptal edememesi beni şaşırttı. Hala beklemedeyim. Ödeme yapılması lazım ki bende tekrardan sipariş geçeyim.