to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesi aldım 1 sene önce Hepsiburada'dan, satıcısı resmi Tchibo satıcısı. Süt ısıtıcısı sütü vermediği için 11.02.2025 tarihinde servise yolladım. Sadece ellerine ulaştığını, mail yoluyla geldi mi diye sorduğumda öğrendim. 04 Mart'ta mail attım, cevap gelmedi. Sonrasında 14 Mart tarihinde telefon ile ulaşmam sonucu makinenin ücretinin iade olacağını söylediler. 1 ay olmuş, ücret iadesi sonucunun çıkması. 'Size iade olmadı mı, bankanızı kontrol edin' dediler. Bir mail, bir telefon ya da yazı gelmediği için haberim yoktu maalesef. Bununla beraber sürekli bir telefon trafiği yaşamak durumunda kaldım. Kimsenin durumdan haberi yok, Hepsiburada'ya yönlendiriyorlar, sonra 'hayır öyle değil' diyorlar ve hala ücret iadesi yok. Ki ben zaten kahve makinesini 7.300₺ aldım, şu anki güncel fiyatı 10.000₺. Tekrar almak istesem, aradaki ücret farkını neden ekstra ödemek zorunda kalıyorum? Bu benim sorunum değil, 2 yıllık garantisi olan ürünün aynısını bana sıfır haliyle yollamak zorundasınız. Yapamıyorsanız bile bana ücret iadesinin olacağı ile alakalı servis onaylı bir yazı yollayın ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Tchibo Eskişehir mağazasından 11.05.2025 tarihinde Cafissimo milk kahve makinesi aldık. 1 hafta ürünü kullandık. Ancak kahvenin ısısını sütün ısısını bir türlü istediğimiz gibi yapamadık. 18.05.2025 tarihinde cayma hakkimizi kullanarak iade etmek istedik. Ancak mağaza ürünü teknik servise göndereceğ...
Tchibo.com.tr üzerinden 3 Nisan’da satın aldığım Cafissimo Milk model kahve makinesini kullanıyorum. Satın aldığım günden beri makinenin süt köpürtme ve ısıtma fonksiyonu çalışmıyor. Bu sorunun farkındaydım ancak fonksiyonu çok sık kullanmadığım için şimdiye kadar sorun haline getirmemiştim. Artık b...
Tchibo bozuk kahve makinesi satıyor. Ve arkasında durmuyor. Daha ilk kullanımdan sütü hazneden alıp köpürtme işlemi yapamadığı için cihazı iade etmek istedim ancak iade almadıkları gibi ilgilenmediler bile. Hakkımı helal etmiyorum. Fabrikasyon hatalı ürünü, servislerinin hatalı raporları ile müşteri...
23 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden Tchibo Türkiye satıcısından Tchibo Caffisimo Milk 2023 model kahve makinesi satın aldım. Makinenin süt köpürtme özelliğini çok az kullandım (toplamda 2-3 kez). Dördüncü kullanımımda ise sütü ne köpürttüğünü ne de ısıttığını fark ettim; kahve buz gibi ve köpüks...
10 yıl kadar önce aldığım Tchibo Cafissimo marka makinenin birkaç yıl önce tablet kısmından su akıtmadığını görünce servise götürdüm ve hiçbir sorun olmadığı söylendi. Evde yine makine çalışmadı. Mağazaya gidip şifahen sorunca kireç önleyici kullanmam söylendi ve kendi mağazalarından aldım. Ancak yi...
Yorumlar