Kırılan Kapsül Tutucu İçin Yedek Parça Temini Reddedildi

Tchibo’dan yaklaşık 3 yıldır kullandığım Cafissimo kapsül kahve makinesinin kapağı 21.02.2026 tarihinde kırıldı. Cihazı düzenli ve özenli kullandığım halde kapağın bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kullandığım ürünün markasına güvenerek tercih etmiştim ve bu nedenle firma tarafından destek görmek istiyorum. Özellikle kapsül kahve makinesinin kırılan kapağı için uygun fiyatlı bir yedek parça temin edilmesini, bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.



Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül kapağı bugün kullanım sırasında elimde kaldı ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bir ürünün bu şekilde aniden arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatura ve evrakları halen elimde...
2013-2015 yılları arasında satın aldığım 280997 model Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinamı, çok sık kullanmamama rağmen sürekli kireçlenme sorunu yaşadığım için uzun süre kullanamadım. Ekim 2025 başında tekrar kullanmak istedim fakat yine kireçlenme uyarısı verdi. Kireç çözücü işlemi denememe rağm...

Tchibo’dan yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Cafissimo Plus Red kapsül kahve makinesini toplamda en fazla 10 kez kullanabildim. Cihazda kapsül içindeyken kapak açılmıyor ve kırmızı arıza ışığı sürekli yanıp sönüyor, bu nedenle makineyi normal şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Tchibo il...







Yorumlar