Kahve Makinesindeki Arıza Servis Sonrası Devam Ediyor

Tchibo mağazasından aldığım Esperto Caffè kahve makinesinde yaklaşık 10 gündür tuş takımının bazen basmaması ve işlemi yarıda bırakması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis, ürünü bir hafta test ettikten sonra "makinenizde bir sorun yok" diyerek geri gönderdi. Ancak ürünü teslim aldığım anda aynı sorunları yaşamaya devam ettim.

Sorun her kullanımda olmasa da arada sırada tekrarlıyor ve herhangi bir uyarı ışığı ya da hata mesajı vermiyor. Sorunun yaşandığı anları videoya kaydettim ve ekleyebilirim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de cihazda sorun olmadığı belirtildi, fakat problem devam ediyor.

Kahve makinemin gerçekten tamir edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.