Eksik Ürün, Ozensiz Paketleme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Önceden ciddi ve kaliteli sandığım markanızdan internet üzerinden ilk defa sipariş verdim. Kaldı ki şu anda abartısız belki 8kg kahveniz mevcuttur. Ancak ne taahhüt ettiğiniz ürünü satıyorsunuz ne de sözünüzü tutuyorsunuz. Bana hatanızı telafi etmek ıın kargoma kahve de ilave ettiğinizi belirttiniz. Beni bunun için aradınız ve ben de size yakışanı yaptınız teşekkür ederim demiştim. Ancak taa ki bu yalan çıkana kadar. Öncelikle rezil denilecek seviyede özensiz bir paketleme, yırtılmış ve hasar görmüş bir sıradan kutu ve içinde sağa sola çarpan french press teslimatı, kapıma atılmış ve gidilmiş. Buradaki hatalarınız: özensiz paketleme, ürünü kutu içinde sağa sola çarpmaması için uygun koliye koymama, yahut sabitlememe, söz verdiğiniz ürünü göndermeme ve yalan söyleme, ucuz diye seçtiğiniz kargo firmasının rezil teslimatı... Seni sözünü tutmaya davet ediyorum Tchibo...
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri





















